CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Website áp dụng: bachdien.vn

Tại Bách Điền, chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của Quý khách hàng, đối tác và người truy cập website bachdien.vn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi (bao gồm phụ gia xây dựng, keo dán gạch, cửa chống ngập tự động, thang máy gia đình và các giải pháp cơ khí xây dựng).

Bằng việc truy cập website bachdien.vn hoặc gửi thông tin cho chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách bảo mật này.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ cần thiết nhằm phục vụ cho việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Các thông tin thu thập bao gồm:

  • Thông tin nhận diện cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao nhận hàng hóa/thi công công trình.

  • Thông tin giao dịch & dự án: Lịch sử mua hàng, yêu cầu báo giá, thông số kỹ thuật công trình (đối với các dòng sản phẩm đặc thù như thang máy gia đình, cửa chống ngập, phụ gia bê tông), hóa đơn và chứng từ thanh toán.

  • Thông tin kỹ thuật khi truy cập website: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang bạn đã xem trên bachdien.vn thông qua cookie và các công nghệ phân tích tương tự.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Bách Điền sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách với mục đích hợp pháp và hoàn toàn phục vụ cho các hoạt động chăm sóc khách hàng và kinh doanh:

  • Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp báo giá, hợp đồng và tiến hành giao nhận sản phẩm, vật liệu xây dựng đến tận chân công trình.

  • Hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn giải pháp thi công, bảo hành sản phẩm và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.

  • Gửi thông báo về tiến độ đơn hàng, các chính sách ưu đãi, chương trình tri ân đại lý hoặc cập nhật kỹ thuật sản phẩm mới (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng).

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện giao diện và tính năng của website bachdien.vn.

  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của chúng tôi kể từ thời điểm được cung cấp cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ bằng văn bản/email chính thức gửi cho chúng tôi.

  • Đối với thông tin giao dịch và chứng từ kế toán, thời gian lưu trữ sẽ tuân thủ theo quy định hiện hành của pháp luật về kế toán và thuế.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

  • Bách Điền cam kết không bán, trao đổi, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại trái phép.

  • Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp thực sự cần thiết nhằm hoàn thành đơn hàng, bao gồm:

    • Các đơn vị vận chuyển, đơn vị lắp đặt, thi công trực tiếp phối hợp để giao nhận sản phẩm đến công trình của khách hàng.

    • Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định pháp luật.

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp (mã hóa dữ liệu, tường lửa, phân quyền truy cập nghiêm ngặt trên hệ thống quản lý nội bộ) nhằm ngăn chặn tối đa hành vi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách hàng có quyền chủ động quản lý thông tin cá nhân của mình bằng cách:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi.

  • Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, bản tin (newsletter) từ Bách Điền thông qua liên hệ trực tiếp.

6. Thông tin đơn vị quản lý và liên hệ

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật của bachdien.vn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Đơn vị: Công ty TNHH Thiết Bị và Công Nghệ Xây Dựng Bách Điền

  • Địa chỉ văn phòng & kho hàng: 15 ngõ 25 Thôn Mỹ, Bình Minh, Hà Nội

  • Hotline/Zalo hỗ trợ: 0964774595

  • Email: bachdien.cnxd@gmail.com

Chính sách này có hiệu lực áp dụng kể từ ngày đăng tải trên website bachdien.vn và có thể được cập nhật, sửa đổi định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật cũng như hoạt động thực tế của doanh nghiệp.